Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen und Leistungen von Selina Beauty Lounge, Inhaberin Selina Bachmann, Madretschstrasse 46, 2503 Biel/Bienne. Mit der Bestätigung eines Termins akzeptierst du diese AGB.

2. Terminvereinbarung

Eine Anfrage über die Website, per Telefon oder Nachricht ist unverbindlich. Der Termin ist erst verbindlich, wenn wir ihn dir per E-Mail, Telefon oder Nachricht bestätigt haben.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste auf dieser Website in Schweizer Franken. Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer verrechnet.

Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, mit TWINT oder mit Karte.

Aktionspreise, etwa das Eröffnungsangebot, gelten nur im angegebenen Zeitraum beziehungsweise solange sie auf der Website angezeigt werden. Sie sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und werden nicht bar ausbezahlt.

4. Absage und Verschiebung

Bitte sag einen Termin, den du nicht wahrnehmen kannst, mindestens 24 Stunden vorher ab. Bis dahin ist die Absage oder Verschiebung kostenlos.

In begründeten Notfällen kann auf die Verrechnung verzichtet werden.

5. Verspätung

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung verkürzt oder abgesagt werden, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. In diesem Fall wird der volle Preis verrechnet.

6. Gesundheit und Vorbereitung

Bitte informiere uns vor der Behandlung über Allergien und Unverträglichkeiten, Augen- oder Hauterkrankungen, Entzündungen, kürzliche Augenoperationen, Schwangerschaft oder Stillzeit, Chemotherapie sowie Medikamente, die Haut oder Haare beeinflussen.

Bitte erscheine ohne Augen-Make-up und nimm Kontaktlinsen vor der Behandlung heraus. Auf Wunsch führen wir 24 bis 48 Stunden vor der Behandlung einen Verträglichkeitstest durch.

Wir dürfen eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn sie aus gesundheitlichen Gründen nicht verantwortbar erscheint. Wurde die Behandlung wegen fehlender oder unrichtiger Angaben abgebrochen, kann der Preis ganz oder teilweise verrechnet werden.

7. Behandlungsergebnis und Pflege

Das Ergebnis hängt von der natürlichen Beschaffenheit deiner Wimpern und Brauen, deinem Hauttyp und der Pflege nach der Behandlung ab. Angaben zur Haltbarkeit, etwa sechs bis acht Wochen bei einem Lifting, sind Erfahrungswerte und keine Garantie. Bitte befolge die Pflegehinweise, die du nach der Behandlung erhältst.

8. Reklamationen

Bist du mit dem Ergebnis nicht zufrieden, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung. Berechtigte Reklamationen bessern wir kostenlos nach. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn die Pflegehinweise nicht eingehalten wurden oder die Reklamation verspätet erfolgt.

9. Haftung

Wir führen jede Behandlung sorgfältig und mit hochwertigen Produkten durch. Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Keine Haftung besteht insbesondere für Reaktionen, die auf nicht mitgeteilte oder unbekannte Unverträglichkeiten zurückzuführen sind, sowie für mitgebrachte Wertsachen und Garderobe.

10. Minderjährige

Personen unter 16 Jahren behandeln wir nur mit schriftlichem Einverständnis einer erziehungsberechtigten Person.

11. Gutscheine

Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, übertragbar und werden nicht bar ausbezahlt.

12. Fotos

Vorher-Nachher-Fotos machen und veröffentlichen wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

13. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.

14. Schlussbestimmungen

Wir können diese AGB jederzeit anpassen; es gilt die zum Zeitpunkt der Terminbestätigung veröffentlichte Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Biel/Bienne, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten.

Stand: Oktober 2026